Czy na pewno wiesz, co naprawdę kryje się pod zapytaniami, które Twoi potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkę Google? Jaki jest ich cel i czego oczekują internauci? Poznaj Search Intent, zobacz, jak lepiej zrozumieć intencje wyszukiwania Twoich potencjalnych klientów i przekuj to w sprzedaż!
Intencja wyszukiwania – co to jest i dlaczego jest ważna?
Intencja wyszukiwania – znana jako „Search Intent” lub „User Intent” – to jeden z fundamentów SEO. Odnosi się do celu, z jakim Twój klient wpisuje określone zapytanie w wyszukiwarkę. To nic innego jak próba zrozumienia, czego tak naprawdę szuka internauta i jakie treści najlepiej odpowiedzą na jego potrzeby. Dzięki dogłębnej analizie Search Intent dowiesz się, jak rzeczywiście mają w zwyczaju wyszukiwać Twoją ofertę, interesujący Cię klienci. Dlaczego intencje są dla Ciebie tak ważne w kontekście strategii SEO?
Google i inne wyszukiwarki nieustannie doskonalą swoje algorytmy, aby jak najlepiej zrozumieć intencje użytkowników i dostarczyć im najlepiej dopasowane wyniki SERP. Strony lepiej zoptymalizowane pod kątem intencji wyszukiwania, mają zdecydowanie większe szanse na wysokie pozycje w rankingu i przyciągnięcie wartościowego ruchu. Dobre zrozumienie intencji pozwoli Ci tworzyć treści, które rzeczywiście odpowiadają na potrzeby Twoich odbiorców. Lepsze dopasowanie przełoży się na niższy współczynnik odrzuceń, dłuższy czas spędzony na stronie i w efekcie – pozyskanie konwertującego ruchu!
Typy intencji wyszukiwania – 4 główne rodzaje w wynikach wyszukiwania
Specjaliści, zajmujący się SEO oraz content marketingiem w wyszukiwarkach, wyróżniają cztery główne rodzaje Search Intent: nawigacyjną, informacyjną, komercyjną oraz transakcyjną. Każda z nich wiąże się z innym celem lub zachowaniem użytkownika i wymaga od Ciebie odpowiedniego dopasowania treści z uwzględnieniem potrzeb użytkowników. Poniżej opisaliśmy dla Ciebie każdy z rodzajów intencji.
Dowiedz więcej o korzyściach kampanii Google Ads i pozycjonowaniu stron
Intencja nawigacyjna
Intencja nawigacyjna występuje, gdy zapytania użytkowników, dotyczą konkretnej strony internetowej lub marki (brandu). Użytkownicy wpisują w wyszukiwarkę Google (lub inne narzędzie) nazwę firmy, produktu lub usługi, licząc na to, że trafią w ten sposób bezpośrednio na pożądaną witrynę.
Przykładowe zapytania nawigacyjne to „Facebook”, „Allegro” czy „Nike”. Aby optymalizacja Twojej strony pod kątem intencji nawigacyjnej była lepsza, zadbaj o widoczność Twojej marki, stosując odpowiednie słowa kluczowe w nagłówkach, meta tytułach, meta opisach i samej treści. Ważne będzie też posiadanie brandowych profili w mediach społecznościowych i katalogach firm (tzw. wizytówki NAP), ułatwiających użytkownikom dotarcie do Twojej witryny.
Intencja informacyjna
Drugi przykład to intencja informacyjna. Information User Intent występuje wówczas, gdy potencjalny użytkownik Twojej strony, nim na nią trafi, zaczyna wyszukiwać konkretnych informacji na dany temat. Może to być pytanie typu „jak coś zrobić?” lub „co to jest?” albo poszukiwanie wszelkiego rodzaju porad, recenzji czy opinii.
Przykładowe frazy występujące w intencji informacyjnej to „przepis na sernik z rodzynkami”, „co to jest odwrócona hipoteka?” czy „opinie o agencji marketingowej Lumo”. Aby spełnić intencję informacyjną, musisz tworzyć wartościowe i merytoryczne, wyczerpujące treści, odpowiadające w sposób dogłębny na pytania i wątpliwości użytkowników. Mogą to być artykuły na blogu, poradniki, FAQ czy materiały wideo. Ważne, aby teksty były dobrze ustrukturyzowane, podzielone na sekcje z nagłówkami i zawierały odpowiednie frazy. W tym ostatnim pomoże Ci badanie słów kluczowych.
Intencja komercyjna
Intencja komercyjna występuje wówczas, gdy użytkownik szuka informacji, które mają mu pomóc w podjęciu decyzji zakupowej. Rozważa zakup, ale nie jest jeszcze pewny swojej decyzji.
W takim przypadku użytkownik (potencjalny klient Twojego sklepu!) zazwyczaj wpisuje w wyszukiwarkę frazy typu „ranking smartfonów”, „porównanie kont bankowych 2024” czy „opinie o hotelach w Ciechocinku”. W przypadku intencji komercyjnej, postaw na treści, wspierające użytkownika w podjęciu decyzji zakupowej. Mogą to być rankingi, porównania, recenzje, opisy produktów czy case studies. Pamiętaj też, aby zadbać o dobrą widoczność sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania dla fraz z modyfikatorami typu „najlepszy”, „ranking” czy „opinie”.
Dowiedz więcej o korzyściach kampanii Google Ads i pozycjonowaniu stron
Intencja transakcyjna
Ostatnia z opisywanych, intencja transakcyjna, to przypadek, gdy użytkownik jest gotowy do dokonania zakupu i aktywnie szuka miejsca, gdzie może to zrobić. Wpisuje w Google lub inną wyszukiwarkę frazy zawierające konkretny produkt czy usługę, takie jak „kup Samsung Galaxy AI”, „gdzie kupić iPhona 15”, „tani nocleg w Mrzeżynie” czy „kurs islandzkiego online”.
Pamiętaj, że intencja transakcyjna, wymaga od Ciebie zadbania o dobrą widoczność strony ofertowej – produktowej lub usługowej. Optymalizuj ją pod kątem odpowiednich fraz kluczowych, stwórz atrakcyjne opisy, zadbaj o doskonałe zdjęcia i przejrzysty proces zakupowy. Dobrą praktyką będzie też stosowanie fraz typu „kup teraz”, „rezerwuj” czy „zamów”, które jasno sygnalizują możliwość transakcji.
Zmieszana intencja – czym jest i jak sobie radzić?
Musisz mieć świadomość, że nie zawsze intencja wyszukiwania jest tak jednoznaczna. Czasem użytkownik może mieć zmieszane intencje – przykładowo szukać zarówno informacji o produkcie, jak i opcji zakupu. Przykładem może być fraza „telewizor Samsung”. Takie zapytanie użytkownika może oznaczać chęć poznania opinii o konkretnym modelu, porównania cen lub bezpośredniego zakupu.
W przypadku występowania mieszanej intencji, zadbaj o dobre zróżnicowanie treści na stronie. Rozsądnym rozwiązaniem będzie stworzenie obszernego opisu produktu lub usługi, który z jednej strony dostarcza poszukiwanych informacji, a z drugiej – zachęca do zakupu. Pomyśl też o elementach typu FAQ, opiniach klientów czy porównywarkach cenowych.
Jak określić rodzaj intencji wyszukiwania użytkownika?
Najszybszym sposobem na zweryfikowanie intencji użytkownika jest sprawdzenie, jakie wyniki pojawiają się w Google po wpisaniu danej frazy. Jeśli w TOP 10 dominują strony informacyjne, typu Wikipedia czy blogi, to możesz śmiało założyć, że intencja użytkownika jest głównie informacyjna.
Jeśli z kolei przeważają strony produktowe i oferty sklepów, masz do czynienia z intencją transakcyjną. Pomocna może być też analiza słów kluczowych i ich modyfikatorów. Frazy z pytaniami typu „jak”, „co to jest” oraz „dlaczego” sugerują intencję informacyjną. Wyrażenia typu „kup”, „zamów”, „rezerwuj” wskazują na transakcyjną intencję użytkownika. Natomiast zwroty „opinie”, „recenzje”, „porównanie” mogą oznaczać intencję komercyjną.
Jak zoptymalizować treści pod kątem Search Intent w kontekście SEO?
Jeśli prowadzisz działania SEO i chcesz dobrze zoptymalizować treści pod kątem intencji użytkownika, musisz odpowiednio dopasować je do celu, jaki ma użytkownik. Jeśli potencjalny klient szuka informacji, dostarcz mu wyczerpujących i wartościowych treści informacyjnych i poradnikowych.
W sytuacji, gdy użytkownik jest zdecydowany na zakup, zadbaj o ułatwienie mu podjęcia decyzji i finalizację transakcji właśnie u Ciebie. Pamiętaj też o odpowiednim wykorzystaniu słów kluczowych. Frazy z intencją informacyjną umieszczaj w nagłówkach, meta opisach i treści artykułów na blogu. Wyrażenia transakcyjne powinny znaleźć się na stronach produktowych i w opisach oferty.
Jeżeli natomiast masz do czynienia z intencjami komercyjnymi, możesz wykorzystać rankingi, recenzje i porównania. Oczywiście ważna będzie też struktura strony i sama nawigacja. Użytkownik musi mieć możliwość łatwego znalezienia informacji lub dotarcia do interesującego go miejsca. Warto zadbać o przejrzyste menu, linki wewnętrzne i odpowiednie nagłówki, które pomogą mu się odnaleźć.
Jak zrozumienie intencji wyszukiwania użytkowników wpływa na konwersję?
Zrozumienie intencji wyszukiwania to droga do zwiększenia konwersji na stronie. Jeśli dostarczysz użytkownikowi dokładnie to, czego szuka, zwiększasz szanse, że podejmie on pożądane przez Ciebie działanie, czyli zapisze się na newsletter, zostawi dane kontaktowe lub dokona zakupu.
Dopasowanie treści SEO do intencji wyszukiwania pozwala przyciągnąć bardziej wartościowy ruch. Zamiast przypadkowych odwiedzających, którzy szybko opuszczą stronę, zyskasz zaangażowanych użytkowników, którzy znajdą na Twojej witrynie to, czego naprawdę potrzebują. A to wpłynie na wyższy współczynnik konwersji i lepsze wyniki sprzedażowe.
Pomożemy Ci poznać prawdziwe intencje Twoich klientów i podnieść sprzedaż!
Zrozumienie Search Intent to jest niezmiernie ważne w SEO. Dzięki dopasowaniu treści do celów i oczekiwań użytkowników, możesz znacząco poprawić widoczność swojej strony w Google, przyciągnąć wartościowy ruch i zwiększyć sprzedaż.
Jeśli chcesz poznać prawdziwe intencje swoich klientów i zoptymalizować stronę pod kątem Search Intent, rozważ współpracę z agencją Lumo. Nasz zespół doświadczonych specjalistów i ekspertów SEO, pomoże Ci przeanalizować słowa kluczowe, stworzyć dopasowane treści i zdobyć wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania!
