W e-commerce dobry opis produktu decyduje o zakupie. Samo wymienienie parametrów technicznych i dodanie kilku zdjęć to jednak zdecydowanie za mało. Musisz pokazać klientowi, jak produkt poprawi jego życie i rozwiąże konkretny problem, a także właściwie – dlaczego ma kupić właśnie od Ciebie?
Taki opis rozwieje wątpliwości klientów, wahających się przed podjęciem decyzji i zdecydowanie zwiększy prawdopodobieństwo konwersji. W artykule pokażemy, jak pisać opisy, które sprzedają!
Jak pisać opisy produktów, które naprawdę sprzedają?
Skuteczny opis produktu wykracza poza ogólne informacje techniczne. Powinien przede wszystkim odpowiedzieć na pytanie klienta: „Co z tego będę miał?”. Ludzie rzadko kupują dla samego produktu – często szukają konkretnych rozwiązań swoich problemów lub sposobów na poprawę jakości życia.
Najpierw poznaj klienta
Zanim zaczniesz pisać opis produktu dla sklepu internetowego, zastanów się, kim jest Twój odbiorca. Spróbuj zrozumieć, czego dokładnie szuka, jakie ma potrzeby i co może go powstrzymywać przed zakupem. Pisząc z myślą o konkretnych potrzebach i obawach klientów, Twój tekst będzie brzmieć naturalnie – jak podczas rozmowy ze znajomym, a nie jak typowa reklama.
Skupiaj się na korzyściach
Częsty błąd przy opisywaniu produktów to wymienianie ich cech bez jasnego wskazania, jak przełożą się one na codzienność użytkownika. Klientowi zależy, żeby wiedzieć, jak dokładnie produkt ułatwi mu życie lub rozwiąże jakiś problem. Pokaż mu to jasno i precyzyjnie!
Angażujący język pobudza wyobraźnię
W sklepie internetowym klient nie ma możliwości dotknięcia produktu czy obejrzenia go na żywo, choć rozwój technologii może zmienić to doświadczenie. Wciąż jednak dla małych sklepów internetowych to odległa wizja ze względu na potencjalny koszt.
Nie musisz jednak być Amazonem czy Allegro, żeby konkurować, nawet na czerwonym oceanie. Wykorzystaj język, który odwołuje się do zmysłów. Opisz smak, zapach, dotyk, dźwięk lub uczucia związane z produktem. Dzięki temu odbiorca niemalże “poczuje” produkt, zanim go kupi.
Dobra historia robi różnicę
Ludzie lubią historie, bo łatwiej je zapamiętują niż suche fakty. Krótka wzmianka o tym, jak powstał produkt lub jak sprawdza się w praktyce, może nadać opisowi naturalności i większej autentyczności. Wystarczy kilka zdań, a produkt zyska lepszy kontekst i bardziej emocjonalny wymiar w umyśle konsumenta.
Ułatwiaj klientom czytanie
Większość klientów nie czyta opisów szczegółowo, lecz szybko je przegląda. Ułatw im to! Pisz krótkimi akapitami, stosuj czytelne nagłówki i najważniejsze informacje przedstawiaj na początku. Delikatne wyróżnienie niektórych informacji (np. pogrubieniem, podkreśleniem czy kursywą) pomoże skupić uwagę odbiorcy na tym, co istotne. Co więcej, użycie pogrubienia ze znacznikiem <strong> w kodzie HTML, ma pozytywny wpływ również na SEO.
Tego unikaj przy pisaniu opisów produktów!
Nie używaj popularnych, lecz nic nieznaczących określeń takich jak “najwyższa jakość”, “innowacyjny design” czy “wyjątkowa oferta”. Klienci widzieli je już wiele razy i takie teksty nie są dla nich przekonujące. Zamiast tego jasno pokaż, co dokładnie wyróżnia Twój produkt.
Nie ignoruj obaw klientów. Jeśli wiesz, że produkt budzi jakieś wątpliwości, lepiej je uprzedź i podaj od razu klarowne rozwiązanie lub wyjaśnienie. Unikaj też kopiowania gotowych opisów producenta. Twórz własne treści, które oddają charakter Twojej marki i język Twoich klientów.
Jak wygląda skuteczny opis w praktyce?
Najlepsze opisy produktów w sklepach e-commerce, często zaczynają się od opisu sytuacji lub nakreślenia problemu, z którym klient może się od razu identyfikować. Potem pokazują jasno, jak produkt rozwiąże ten problem. Jeśli masz taką możliwość, dołącz również krótką opinię użytkownika. To zwiększy wiarygodność Twojego przekazu.
Podnieś sprzedaż w sklepie razem z LUMO!
Jeżeli potrzebujesz wsparcia w tworzeniu skutecznych opisów, to w LUMO mamy za sobą tysiące projektów, dzięki którym nasi klienci z branży e-commerce wymiernie zwiększyli sprzedaż. Wypełnij formularz i umów się na rozmowę, a pomożemy Ci przekonać także Twoich klientów!
